política de devolução

Nossa política tem a duração de 10 dias. Se 10 dias se passaram desde a sua compra, não poderemos oferecer um reembolso ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar em sua embalagem original.

Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.

Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante.

Existem algumas situações em que apenas reembolsos parciais podem ser garantidos: (se aplicável)

* Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou tenha peças faltando por motivos alheios ao nosso controle.
* Qualquer item devolvido mais de 10 dias após o envio.

Reembolsos (quando aplicável)

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos sua devolução. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou ausentes (quando aplicável)

Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente lançado. Se você seguiu todos esses passos e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco através do e-mail especificado na seção Contatos deste site.

Itens de venda (quando aplicável)

Apenas itens com preço normal serão reembolsados, infelizmente os itens em promoção não podem ser reembolsados.

Devoluções (quando aplicável):

Apenas substituímos itens com defeito ou danificados. Se precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail através do endereço especificado na seção Contatos deste site e o mesmo do envio do item, ou dos itens para o endereço que aparece na seção Contatos deste Local na rede Internet.
Mandar

Para devolver seu produto, você deve enviá-lo para o endereço que aparece na seção Contatos deste Site.

Você será responsável pelo pagamento dos custos de envio para a devolução do item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que leva para receber o produto trocado pode variar.

Se você achar que os produtos são de grande valor, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu retorno.